Conditions d’utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Préambule 
       
2. Objet   
   
   
3. Définitions     

1. Produit   
           
2. Passer une commande 
           
3. Prix      
   
   
4. Exécution de la commande   
   
   
5. Livraison        
   
   
6. Mode de paiement     
   
   
7. Confidentialité des données 
   
   
8. Annuler une commande payé par carte bancaire    
   
   
9. Droit de rétractation  
   
   
10. Garantie          
    
    
11. Preuve des transactions payés par carte bancaire 
    
    
12. Force majeure 
    
    

Conditions Générales de Vente et de Retours

Avertissement:  L’accès au site www.ceyascarf.ma de la Société implique l’acceptation des termes suivants. Ces termes établissent les conditions générales des produits et services disponibles dans le catalogue électronique de CEYA. Votre commande validée par un “clic” après avoir rempli votre bon de commande sera considérée comme l’acceptation définitive de ces conditions.

1. Préambule Les transactions effectuées sur le site web de CEYA sont régies par ces conditions générales de vente. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client à ces conditions.

1. Objet Ce contrat à distance définit les droits et devoirs des parties dans le cadre de la vente des produits de CEYA  sur Internet via www.ceya.ma, un service et marque déposée par CEYA

1. Définitions

• Contrat à distance : Contrat concernant des biens ou services entre CEYA et un consommateur via Internet.
• Consommateur : Personne agissant hors cadre professionnel.
• Bon de commande : Document indiquant les détails des produits commandés par le consommateur.
• Commande : Engagement d’achat du consommateur et d’expédition par CEYA
• Produit Les produits du catalogue sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. CEYA peut retirer un produit du catalogue sans préavis ni indemnisation, ni annulation de commande pour incompatibilité avec le matériel de l’acheteur.

1. Passer une commande Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment. Validez la commande en cliquant sur ‘payer’. En cas d’erreur, envoyez une demande d’annulation à Contact@ceyascarf.ma ou via WhatsApp au (+212 6 21 75 08 42) dans les 24H. Après annulation de la commande par CEYA , vous pouvez commander à nouveau.

1. Prix Les prix en dirham marocain TTC sont valides lors de la consultation et de la commande.

Exécution de la commande La commande est exécutée dans les 4 jours suivant sa réception. En cas d’indisponibilité du produit, le

1. consommateur sera informé et pourra annuler sa commande, demander un remboursement ou un échange.

1. Disponibilité des produits En cas de difficultés d’approvisionnement ou de rupture de stock, des alternatives de qualité égale ou supérieure pourront être proposées. En cas de refus, un remboursement sera effectué.

1. Livraison CEYA n’assure pas la livraison. Les frais et délais de livraison varient selon la localisation et sont calculés lors de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Vérifiez l’emballage à la livraison et signalez tout dommage dans les 24h dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société CEYA dans un délai d’un jour.